Bonus üye işyerlerinde uygulanan standart taksit ve bonus kazanımlarında aynı koşullar ile geçerlidir. Ancak ICBC Turkey Kredi Kartları ve diğer bankalara ait Bonus kartlar, Bonus üye işyerlerinde aynı hizmetleri sunmakla beraber, kartlara yönelik farklı ek hizmetler sunabilir ya da belirli dönemlerde farklı kampanyalar yapabilir.
ICBC Turkey Tek Kart ile bonus üye işyerlerinde yapılan standart taksit ve bonus kampanyalarından yararlanabilirsiniz. Ek taksit, erteleme, ekstra bonus kazanım sağlayan kampanyalara katılamazsınız.
Evet. Bonus logosu gördüğünüz üye işyerlerinde kartınızı kullanabilirsiniz.
ICBC Turkey Şubelerinden, 444 00 50 Telefon Şubesi'nden ya da buraya tıklayarak hemen başvurabilirsiniz. ICBC Turkey müşterisi iseniz İnternet Şubesi'nden de başvurunuzu yapabilirsiniz. ICBC Turkey Şubelerinden yapılan başvurularda Başvuru formu ile birlikte aşağıdaki belgelerin ibrazı gerekmektedir.*
Çalışan kişiler için:
Nüfus cüzdan fotokopisi (ön ve arka yüzleri), Ek kart talep ediliyorsa, ayrıca ek kart sahibinin nüfus cüzdan fotokopisi gerekmektedir.
Çalışmayan kişiler için:
Yukarıdakilere ek olarak, bir kefil** göstermeleri gerekmektedir. T.C. vatandaşı olmayan kişiler için:
Pasaport fotokopisi, Çalışma ve oturma izinlerinin birer fotokopisini başvuru formuna eklemeleri gerekmektedir.
* Yapılacak inceleme ve istihbarat sonucu Bankamızın ilave belge ve teminat isteme hakkı saklıdır. Adres Paylaşım Sistemi üzerinden adres teyidi yapılamadığı taktirde, müşterilerimizden adlarına düzenlenmiş ve en fazla üç ay öncesine ait olan elektrik, su, doğalgaz, telefon gibi abonelik gerektiren bir faturayı Şubemize ibraz etmeleri gerekmektedir.
** Kefilin de kimlik fotokopisi gerekmektedir.
18 yaşını doldurmuş olan herkese ek kart çıkartabilirsiniz.
ICBC Turkey Mobil Şube üzerinden, İnternet Şube üzerinden ya da 444 00 50 ICBC Turkey Telefon Şube aracılığıyla şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Şifrenizi hatırlamıyor ya da bilmiyorsanız yeni şifre almak için 444 00 50 - ICBC Turkey Telefon Şubesini arayabilir, müşterimiz iseniz, İnternet Şubesi ve Mobil Şube aracılığla belirleyebilirsiniz.
Kredi Kartı'nız güvenlik amacıyla yurt içi - yurt dışı posta/telefon siparişi işlemlerine kapalıdır. Bu tür işlemleri gerçekleştirmeden önce İnternet/Mobil Şubemizi kullanarak ya da 444 00 50 - ICBC Turkey Telefon Şubemizi arayarak kartınızı posta/telefon işlemlerine açtırmanız gerekmektedir. Bu sayede, yetki vermediğiniz işlemlerin gerçekleşmesi engellenmektedir.
Limit artırım talebiniz için Şubenizi veya 444 00 50 - ICBC Turkey Telefon Şubemizi arayabilirsiniz.
Kredi Kartı borcunuzu her ay hesap kesim tarihlerinde tarafınıza gönderilen hesap bildirim cetvellerinden, İnternet Şubeden, Mobil Şubeden, ATM'den ya da 444 00 50 - ICBC Turkey Telefon Şubesini arayarak öğrenebilirsiniz.
Son ödeme tarihinde dönem borcunuzun ödenmesi gereken kısmıdır. Asgari ödeme oranı "Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik" esas alınarak belirlenmektedir. Asgari ödeme oranı, kredi kartlarında limiti yirmi beş bin TL’nin üzerinde olan kredi kartları için dönem borcunun yüzde kırkı, yirmi beş bin TL’nin altında olan kredi kartları için dönem borcunun yüzde yirmisidir.
Hesap kesim tarihiniz başvuru formunda belirtmiş olduğunuz tarihtir. Hesap kesim tarihi değişiklik taleplerinizi Şubenize veya 444 00 50 - ICBC Turkey Telefon Şubemize iletebilirsiniz.
Kredi kartınızın kaybolduğunu ya da çalındığını en kısa sürede 444 00 50 - ICBC Turkey Telefon Şubemizi arayarak bildirmeniz gerekmektedir. Bankamıza yaptığınız kayıp veya çalıntı bildiriminden önceki 24 saat içinde, gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardan 150 TL ile sınırlı olmak üzere, bu 24 saatten önceki zararların ise tamamı sorumluluğunuz altındadır. 444 00 50 - ICBC Turkey Telefon Şubemizi arayarak 150 TL'lik sorumluluğunuzun sigorta pirim bedelini ödemek koşulu ile sigortalanmasını talep edebilirsiniz.
İtiraz edilen harcama(lar) için ilgili işlem detay(lar)ı ile birlikte itiraz nedenini içeren kart hamilimiz imzalı dilekçeyi şubenize ya da info@icbc.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Borcunuzu 444 00 50 ICBC Turkey Telefon Şubemiz ve İnternet Şubemizden takip edebilirsiniz.
ICBC Turkey Telefon Şubesi, müşterilerimizin hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru ve sorunlarına çözüm bulmak üzere kurulmuştur. 444 00 50 numaralı ICBC Turkey Telefon Şubemiz 7 gün 24 saat çalışarak, aşağıdaki konularda hizmet vermektedir.